Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di ak5140

Halaman ini menerangkan terma perundangan yang mengawal akaun anda di ak5140.my, termasuk polisi privasi, penggunaan data dan syarat akses di wilayah yang disokong.

Terma Akaun RasmiPolisi Privasi DataBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan MaklumatSyarat Penggunaan Platform

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Bergantung Kepada Bidang Kuasa Tempatan

ak5140 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan ak5140 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan setempat. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing. ak5140 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Live Chat Langsung Hubungi pasukan perundangan kami melalui live chat di ak5140.my untuk mendapat respons segera. Tersedia setiap hari dan kami akan membimbing anda melalui setiap pertanyaan polisi dengan jelas.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis terperinci kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi. Sesuai untuk permintaan rasmi seperti pemadaman data, akses rekod atau bantahan terma tertentu.

Pusat Bantuan Akaun Akses Pusat Bantuan ak5140 untuk membaca versi terkini semua terma, polisi privasi dan panduan hak pengguna sebelum menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara ak5140 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti menggunakan piawaian keselamatan yang ketat, enkripsi SSL dan proses pengesahan identiti dua lapisan.

Enkripsi Data SSL

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang menghantar kod unik ke nombor telefon anda.

Penyimpanan Rekod Akaun

ak5140 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di ak5140.my.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi kepada pengiklan luar. Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pembekal pembayaran seperti Touch…

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, meminta pemadaman data atau membuat bantahan terhadap pemprosesan data anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel.

Soalan Anda tentang Polisi dan Hak Akaun

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di ak5140. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapat penjelasan lanjut.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan pasukan kami akan memproses permohonan anda dalam masa tiga hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang perlindungan data Malaysia.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Pemadaman Akaun'. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau mengkongsi data anda kepada pengiklan. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa undang-undang Malaysia.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menamatkan akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami segera dan kami akan membimbing anda melalui proses penutupan akaun dengan selamat.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya sekitar tujuh tahun untuk rekod kewangan. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat atau dianonimkan mengikut polisi penyimpanan dalaman kami.

Sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel terlebih dahulu. Kami akan menyemak aduan dalam masa lima hari bekerja dan memberikan jawapan bertulis, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyelesaian secara dua hala.

Kuki yang kami gunakan berfungsi untuk mengekalkan sesi log masuk, menganalisis prestasi laman dan menyesuaikan paparan akaun anda. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun anda.

Hak dan Tanggungjawab Anda di ak5140

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Cara ak5140 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Enkripsi Data SSL

Pengesahan Dua Lapisan

Penyimpanan Rekod Akaun

Kuki dan Penjejakan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Anda tentang Polisi dan Hak Akaun

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh ak5140?

02 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

03 Adakah ak5140 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

05 Berapa lama ak5140 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bagaimana ak5140 menguruskan pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

07 Adakah penggunaan kuki di ak5140.my mempengaruhi privasi saya?

Halaman Berkaitan